számítástechnikai termékekVásárlási tudnivalók
Üzemeltető
Pilot-Comp Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: 1074 Budapest, Alsóerdősor u. 3. (nem üzlet)
Telephely : 1142 Budapest, Ungvár u. 41. (ügyfélszolgálat) hétköznap: 9-17
A fenti címen előzetes időpont egyeztetést követően személyes átvételre van lehetőség.
Adószám: 12244070-2-42
Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-568059/12
Bankszámla szám:14100031-56196949-01000006
Üzletszabályzat
Megrendelésének leadásával Ön a Pilot-Comp Kft. vásárlója lesz. Kérjük, tanulmányozza át az alábbi tudnivalókat:
Az eladó: Az eladó minden termék esetében a Pilot-Comp Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság.
A szerződés tárgya: A szerződés tárgya a Pilot-Comp Kft. internetes áruházában található valamennyi árucikk. A termékek tulajdonságait a hozzájuk tartozó oldalon tudhatja meg.
Vételár, fizetési feltételek: A termékek mellett feltüntetett ár tartalmazza az általános forgalmi adót is.
A vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet: - Bankkártyával (Paypal), - Magyarország területén futárszolgálattal történő szállítással, - külföldre történő szállítás esetén előzetes levélváltás alapján.
Szállítási feltételek, határidők: A szállítás várható ideje a megrendeléstől számított 2-6 munkanap. Előfordulhat, hogy a megrendelését váratlan készlethiány miatt nem tudjuk teljesíteni. Amennyiben a fentieknél hosszabb szállítási idő várható, ezt minden esetben jelezzük Önnek e-mailben.
Termékek adatai: Az oldalunkon található termékekről megjelent információk feltöltését gondos munka előzi meg, hogy részletes ismertetőkkel és képekkel segíthessük az Ön vásárlását. Előfordulhatnak eltérések a gyártó által közölt adatokban, ezért amennyiben nem biztos az adott termék leírásának hitelességében kérjük, keresse fel a gyártó honlapját, melyet minden termék adatlapjáról közvetlenül elérhet.
Árváltoztatás Joga: A mindenkori fizetendő ár a megrendelés leadásának idejében érvényben lévő ár. Árváltozás esetén értesítjük Önt, és lehetősége van a módosított áron megrendelését visszautasítani vagy továbbra is fenntartani. A mindenkori árváltoztatás jogát fenntartjuk!
Sikertelen kézbesítés: Az Ön hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben Önt terhelik.
Felelősség korlátozása: A Pilot-Comp Kft. nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben: - Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja Önt, hogy csatlakozzon weboldalunkra, ott megrendelést adjon le. - Az Ön számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért. Felhívjuk a figyelmét, hogy az internet biztonságos használata érdekében védekeznie kell az online terjedő vírusok és férgek ellen.
Személyes adatok: A szolgáltató (Pilot-Comp Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság) a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Tv. rendelkezései szerint köteles eljárni. Ha a szerződés teljesítéséhez a szolgáltató harmadik személyt vesz igénybe, a vásárló (felhasználó) felhatalmazza a szolgáltatót, hogy ezen harmadik személy részére, kizárólag a harmadik személy által ellátandó feladat elvégzéséhez szükséges adatokat kiadja. A felhasználók adatait a szolgáltató szigorúan bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja ki. Az információkat szolgáltató csak statisztikai célokra, valamint arra használja fel, hogy a vásárlót közvetlen levél, illetve egyéb úton értesítse a vásárlót a szolgáltató, illetve harmadik személy termékeiről, szolgáltatásairól.
Használat
Bejelentkezés, kijelentkezés, regisztráció: Vásárlása megkezdése előtt regisztráltatnia kell magát áruházunkban. Regisztrálás után rendszerünk belépteti Önt az áruházunkba. Ha már regisztrált, de elfelejtette jelszavát, kattintson a jelszó-emlékeztető gombra, majd adja meg a regisztrált e-mail címét, amire rendszerünk automatikusan elküldi önnek a jelszót. Ha adatai időközben változtak, bármikor módosíthatja őket a Személyes Beállítások fülre kattintva. A Kijelentkezés gombra akkor van szükség, ha olyan helyről internetezik, ahol mások is használhatják ugyanazt a számítógépet. A kijelentkezéssel megakadályozza, hogy valaki az Ön nevében rendeljen nálunk.
Kosár: A Kosár gombra kattintva megtekintheti eddigi megrendeléseit.
Megrendelés: A kiválasztott termékek megrendelését a Kosár funkciónál teheti meg. A Fizetés gombra kattintva ellenőrizheti a kosarában lévő termékeket, módosíthatja a számlázási és szállítási adatokat. Lehetősége van arra, hogy külön szállítási és számlázási címet adjon meg. Ezután a Megrendelés elküldése gombra kattintva véglegesítheti a rendelését. A rendelés beérkezéséről automatikus értesítést küldünk Önnek e-mailen. A rendszer ezt követően kezdi meg az Ön megrendelésének tényleges feldolgozását. A rendeléseket a rendelkezésre álló készlet erejéig teljesítjük.
Lehetősége van munkanapokon 9-17 óra között telefonon vagy faxon történő megrendelés leadására is. Telefon/Fax: 06-21- 202-5013
Fizetés: A megrendelt termékek árát és az esetleges szállítási költséget kifizethet megrendeléskor banki átutalással, bankkártyával (Paypal) vagy a csomag átvételekor a futárnak (készpénz). Kapcsolat Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérjük, jelezze vevőszolgálatunknak.
Banki átutalással történő fizetés: Igény esetén lehetőség van banki átutalással, előre utalás formájában teljesíteni a fizetést. Ez irányú igényét a rendelés feladásakor, a megjegyzés rovatban tudja jelezni. Banki utalás igénylése esetén kiállításra kerül a vásárlást igazoló számla, melyet faxon vagy e-mail-ben eljuttatunk Önnek. Megrendelését az utalt összeg számlánkon való megjelenését követően tudja átvenni személyesen, vagy kiszállítás esetén a futárszolgálattól. A rendelés legkorábbi átvételének napjáról levélben tájékoztatjuk Önt.
Ha nem talál egy terméket: Használja oldalunk keresőjét vagy böngésszen rendszerezett kategóriáink között! A web áruházunk nem tartalmaz minden létező terméket, kérjük a Kapcsolat oldalon érdeklődjön az Ön által nem talált termékekről és azokat mi megpróbáljuk beszerezni.
Szállítás
A kiszállítás előtti napon e-mailben értesítjük Önt a csomag feladásáról.
Szállítási díj: A szállítási költség Magyarország területén mindössze 1500 Ft. 50 000 Ft feletti megrendelés esetén átvállaljuk a szállítási díjat: Ön csak a termék árát fizeti.
Szállítási feltételek: A vevő otthonába, vagy munkahelyére szállítunk, postafiókcímre nem kézbesítünk. Javasoljuk, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol Ön napközben is elérhető. Kérjük, a megrendelés során jó telefonszámot adjon meg, hogy ha kézbesítés közben bármilyen probléma felmerülne, felvehessük Önnel a kapcsolatot. A megrendelt terméket a GLS Hungary csomagszállítóval juttatjuk el címére. A GLS a csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között szállít. A kiszállítási értesítőt követő munkanapon a csomagazonosító számra hivatkozva Ön is tud érdeklődni a csomagról a GLS Ügyfélszolgálatán, munkanapokon 7-19 óra között. Telefon: 06-1/802-0265. A csomagküldő szolgálat webcíme: http://www.gls-hungary.com.
Garancia
Garanciális feltételek:
Az általunk forgalmazott termékekre a törvényben előirt, illetve a gyártó által vállalt garanciaidőt vállaljuk. Az adott termék garanciális idejéről a termék leírásánál az adatlapon talál pontos információt. A gyártói garanciajeggyel rendelkező termékek garanciális igénye a számla másolatával, valamint az eredeti garanciajeggyel érvényesíthető. Gyártói garancia jeggyel nem rendelkező termékeknél a cégünk által kibocsátott garanciajeggyel érvényesíthető a garanciális igény. Gyártói garancia jeggyel rendelkező termékek esetében a garancia jegyen feltüntetett szakszerviz az illetékes. Cégünk által kibocsátott garanciajegy esetén a garanciális ügyintézés telephelyünkön történik. Komplett konfigurációkra alkatrész garancia érvényes. Meghibásodás esetén csak a hibás alkatrészt kell telephelyünkre eljuttatni. A kellékanyagok kivételével (nyomtatópatron, papír, stb.) minden eszközre minimum 1 év garancia érvényes.
Garanciális ügyintézés:
Ha a meghibásodott eszköz rendelkezik gyártói garanciajeggyel, úgy az azon feltüntetett szakszerviz az illetékes a garanciális ügyintézésben.
Azoknak az eszközök, melyekhez cégünk által kiadott garanciajegy tartozik, ügyfélszolgálatunk a garanciális ügyintézés helye.
A terméket visszajuttathatja telephelyünkre személyesen, futárszolgálattal vagy postai úton. A szállítási költsége minden esetben a vásárlót terheli.
Amennyiben futárral szeretné visszajuttatni a meghibásodott terméket, úgy e-mailben vagy telefonon tudja jelezni a szállítási szándékát adatai megadásával.
Garanciában leadott termékeket lehetőség szerint eredeti csomagolásban, gyári tartozékaival együtt kérjük visszajuttatni a garancia igény érvényesítéséhez.
Garanciális ügyintézés esetén fontos, hogy a szükséges papírokon (számla másolat; garanciajegy) kívül *pontos* hibaleírás valamint telefonos elérhetőség is mellékelve legyen.
A leadott eszközöket szakszerviz vizsgálja be, azok javíthatóságát vagy cserejogosultságát a szervíz állapítja meg.
A termék gyári szám/vonalkód sérülése vagy elvesztése, valamint a termék fizikai sérülése garanciavesztést von maga után.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk és az ezzel kapcsolatos garanciális költségek a kár okozóját terhelik!
Kapcsolat:
Email: kapcsolat @ rendszergazdabolt.hu.hu
Telefon / Fax: +36 21 202 5013
Levelezési cím: Pilot-Comp KFT. 1142 Budapest, Ungvár u. 41. (ügyfélszolgálat)